Tobie.dk

Er du openminded og et venligt menneske?

Har du kendskab til hjemmesider, serveropsætning, databaser og domæner?

Kan du håndtere, til tider, utålmodige kunder?

Er du vant til at kommunikere forholdvis komplicerede serverindstillinger, til andre, der ikke har den samme tekniske indsigt?

Har du mod på nye udfordringer og spændende opgaver?

Vil du have en masse nye søde kollegaer?

Så skal du da være min nye kollega hos Surftown!

Vi søger en fuldtids Customer Service medarbejder til vores Customer Service team, som består af 12 personer. Som vores kommende kollega er den vigtigste kvalifikation lysten til at levere support af høj kvalitet. Du vil sammen med teamet danne rammer for en faglig stærk og professionel kundesupport.

Jobbet

Som Customer Service medarbejder, vil din primære rolle være at yde rådgivning og support til vores skandinaviske og engelsktalende kunder. Der er tale om forskellige webhostingløsninger som webhoteller, domæner og webshops.

Som person er du er serviceorienteret, glad for at hjælpe andre og dygtig til at få ting til at fungere. Du sætter en ære i at løse problemer på højt såvel som lavt niveau. Yderligere arbejder du analytisk og struktureret med dine opgaver. Du kan kommunikere med brugere på alle niveauer via telefon og e-mail. Du trives i et hektisk miljø og behersker et godt overblik og du finder tilfredsstillelse ved at levere en god service og vejledning

Surftown vil sørge for en introduktion og træning til vores produkter, systemer og funktioner.

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt.

Dine kvalifikationer

• Du har erfaring med telefonsalg, telefoninterview eller kundesupport
• Du må gerne kunne programmere på hobbyniveau (ASP.NET, ASP, PHP)
• Du har kendskab til webhosting-løsninger (gerne både Windows og Linux)
• Du har formentlig en teknisk baggrund indenfor IT
• Du har let ved at tilegne dig ny videnDu er en udpræget selvstarter og motiveres af konstante udfordringer
• Du er ansvarsbevidst og har en struktureret tilgang til arbejdsopgaverne
• Du taler og skriver dansk og engelsk på højt niveau

Lyder det som noget for dig? Så læs hele opslaget hos Jobindex eller skriv til min chef Lotte på lbe@surftown.com